Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

1. QUI SOMMES-NOUS

Ce site et la boutique en ligne beautemagasin.lv (« Beauté Magasin », « nous ») sont exploités par Irina Kušča, entrepreneuse individuelle immatriculée en République de Lettonie.

• Numéro d'immatriculation / TVA : LV17078910823
• Adresse du siège : Grostonas iela 21, Rīga, LV-1013, Lettonie
• E-mail : info@beautemagasin.lv
• Téléphone : +371 29 470 626

2. PRÉSENTATION

Beauté Magasin exploite cette boutique et ce site, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d'achat de produits de beauté et cosmétiques soigneusement sélectionnés (les « Services »). Notre boutique fonctionne grâce à Shopify.

Les présentes Conditions générales, ainsi que notre Politique d'expédition, notre Politique de retour et de remboursement et notre Politique de confidentialité (ensemble, les « Conditions »), définissent vos droits et obligations lors de l'utilisation des Services. En utilisant nos Services ou en passant commande, vous acceptez ces Conditions.

Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut ni ne limite vos droits légaux impératifs de consommateur en vertu du droit de l'Union européenne ou de votre pays de résidence.

3. CONDITIONS D'UTILISATION

En utilisant les Services, vous confirmez être âgé(e) d'au moins 18 ans ou utiliser les Services sous la supervision d'un parent ou tuteur légal. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de votre commande.

4. PRODUITS ET DESCRIPTIONS

Nous vendons des produits cosmétiques et de beauté. Nous nous efforçons de décrire et de présenter nos produits avec précision ; toutefois, les couleurs peuvent varier selon l'écran de votre appareil et le fabricant peut modifier les emballages.

Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Nous pouvons limiter les quantités ou retirer des produits à tout moment.

Les produits cosmétiques doivent être utilisés conformément aux instructions et avertissements figurant sur l'emballage. Si vous avez des allergies ou sensibilités connues, veuillez vérifier la composition avant utilisation et cesser l'utilisation en cas d'irritation.

5. PRIX ET PAIEMENT

Les prix sont indiqués en euros (EUR), TVA comprise. Les frais de livraison sont affichés séparément lors du paiement, avant le règlement. Les prix et offres peuvent changer avant la passation de la commande ; le prix affiché au moment de votre commande s'applique.

Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs manifestes de prix ou d'informations sur les produits et d'annuler une commande passée sur la base d'une telle erreur. Si une commande concernée a déjà été payée, nous rembourserons intégralement le montant payé.

Le paiement s'effectue intégralement au moment de l'achat. Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du paiement et traités par Shopify Payments (notamment cartes de débit et de crédit et portefeuilles numériques), Montonio, Maksekeskus et PayPal. Nous ne conservons pas vos données de carte complètes.

6. COMMANDES ET FORMATION DU CONTRAT

Après votre commande, vous recevrez un e-mail accusant réception de celle-ci. Le contrat de vente est définitivement conclu lorsque nous expédions les produits et vous envoyons la confirmation d'expédition.

Nous pouvons refuser ou annuler une commande, en tout ou en partie, notamment en cas de suspicion de fraude ou de paiement non autorisé, d'erreur de prix ou de description, ou d'indisponibilité des produits. Si nous annulons une commande payée, nous remboursons intégralement le montant concerné.

7. EXPÉDITION ET LIVRAISON

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt en Espagne et livrées par UPS, DHL, SEUR, Correos ou InPost — à votre domicile ou, si disponible, dans un casier / point relais. Les délais de traitement, délais de livraison estimés et frais de livraison figurent dans notre Politique d'expédition. Le risque de perte ou d'endommagement vous est transféré à la livraison.

8. DROIT DE RÉTRACTATION, RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Si vous êtes un consommateur dans l'Union européenne, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception des biens, sans avoir à motiver votre décision.

Pour des raisons de protection de la santé et d'hygiène, les produits cosmétiques scellés ne peuvent pas être retournés s'ils ont été descellés après la livraison. Cela n'affecte pas vos droits concernant les produits défectueux, endommagés ou non conformes à la description.

La procédure complète, y compris le modèle de formulaire de rétractation, figure dans notre Politique de retour et de remboursement.

9. GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ

En tant que consommateur, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la livraison. Si un produit est défectueux ou non conforme au contrat, vous avez droit, dans les conditions prévues par la loi, à sa réparation ou à son remplacement, à une réduction du prix ou à un remboursement. Veuillez nous contacter à info@beautemagasin.lv.

10. UTILISATION ACCEPTABLE

Vous vous engagez à ne pas utiliser les Services à des fins illicites, à ne pas transmettre de code malveillant et à ne pas porter atteinte à la sécurité ou au fonctionnement du site. En cas de violation des présentes Conditions, nous pouvons suspendre votre accès aux Services.

11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'ensemble du contenu de ce site, y compris les textes, graphismes, logos, images, descriptions de produits et le design, appartient à Beauté Magasin ou à ses concédants de licence. Les noms et marques des produits que nous vendons appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Vous ne pouvez pas copier ni réutiliser notre contenu sans notre accord écrit préalable.

12. SERVICES DE TIERS

Certaines fonctionnalités des Services reposent sur des prestataires tiers, notamment Shopify (plateforme de la boutique), nos prestataires de paiement et nos transporteurs. Leurs services peuvent être régis par leurs propres conditions.

13. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs, ni des pertes de bénéfices, de données ou d'activité. Si notre responsabilité est engagée, et dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour la commande concernée.

Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, en cas de fraude ou pour toute autre responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi applicable ; vos droits impératifs de consommateur ne sont pas affectés.

14. FORCE MAJEURE

Nous ne sommes pas responsables des retards ou de l'inexécution résultant d'événements échappant à notre contrôle raisonnable, tels que catastrophes naturelles, conditions météorologiques extrêmes, grèves, perturbations des transporteurs, défaillances de prestataires tiers ou décisions des autorités publiques.

15. DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à notre Politique de confidentialité.

16. MODIFICATION DES CONDITIONS

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page avec une date mise à jour. La version en vigueur au moment de votre commande s'applique à celle-ci.

17. DROIT APPLICABLE ET RÉCLAMATIONS

Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République de Lettonie et le droit de l'Union européenne applicable. En tant que consommateur, vous conservez la protection des dispositions impératives du droit de votre pays de résidence et pouvez saisir les tribunaux de votre pays.

En cas de réclamation, veuillez d'abord nous contacter à info@beautemagasin.lv — nous nous efforçons de répondre sous 2 jours ouvrables. Si le problème ne peut être résolu, vous pouvez vous adresser au Centre de protection des droits des consommateurs de Lettonie (PTAC, www.ptac.gov.lv) ou à l'autorité de protection des consommateurs de votre pays.

18. DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent pleinement en vigueur.

19. CONTACT

Pour toute question concernant ces Conditions générales, contactez-nous à info@beautemagasin.lv.