Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

Merci de faire vos achats chez Beauté Magasin. Veuillez lire les informations ci-dessous pour savoir comment et quand votre commande sera livrée.

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt en Espagne. Les commandes sont traitées et préparées pour l'expédition dans un délai de 5 jours ouvrables maximum après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvrable suivant. Pendant les périodes promotionnelles ou de forte affluence, le traitement peut prendre un peu plus de temps.

2. Transporteurs et modes de livraison

Nous expédions avec des transporteurs de confiance : UPS, DHL, SEUR, Correos et InPost. Selon votre pays et les options disponibles lors du paiement, votre commande peut être livrée à votre domicile ou dans un casier / point relais. Le transporteur de votre commande est indiqué dans l'e-mail de confirmation d'expédition.

3. Frais de livraison

  • Allemagne, France, Belgique, Portugal : 10,00 €
  • Tous les autres pays desservis : 15,00 €
  • Livraison gratuite pour toute commande à partir de 44,99 €

Les frais de livraison définitifs sont toujours affichés lors du paiement, avant que vous ne confirmiez et payiez votre commande.

4. Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de 10 jours ouvrables maximum à compter de l'expédition de votre commande. Les délais sont indicatifs et non garantis, car la livraison est assurée par le transporteur et peut être affectée par des circonstances indépendantes de notre volonté. Conformément au droit européen de la consommation, en l'absence de date de livraison convenue, votre commande sera livrée sans retard injustifié et au plus tard 30 jours après la date de commande.

5. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi afin de suivre votre colis jusqu'à sa livraison.

6. Zone de livraison

Nous livrons dans les pays disponibles lors du paiement (États membres de l'Union européenne et certains autres pays européens). Si votre pays n'est pas disponible, veuillez nous contacter avant de passer commande.

7. Douanes, droits et taxes

Pour les livraisons au sein de l'Union européenne, aucun droit de douane ne s'applique et toutes les taxes applicables sont incluses dans le prix affiché lors du paiement. Pour les livraisons hors UE, le destinataire peut être redevable de droits d'importation, taxes ou frais de douane du pays de destination.

8. Adresse incorrecte ou incomplète

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et exacte, y compris le numéro de maison/d'appartement. Nous ne pouvons être tenus responsables des commandes retardées, retournées ou perdues en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client. Si un colis nous est retourné pour cette raison, les frais de réexpédition sont à la charge du client.

9. Échec de livraison et colis non réclamés

Le transporteur tentera la livraison et laissera, le cas échéant, un avis de passage pour le retrait ou une nouvelle livraison. Si un colis n'est pas retiré dans le délai de conservation du transporteur et nous est retourné, nous vous contacterons pour organiser une réexpédition (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer) ou le remboursement de la valeur des produits.

10. Colis perdus ou endommagés

Veuillez vérifier votre commande à la réception. Si votre colis arrive endommagé ou n'arrive pas dans un délai raisonnable après la date de livraison estimée, contactez-nous à info@beautemagasin.lv afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur. S'il est confirmé que le colis a été perdu ou endommagé pendant le transport, vous avez droit à un remplacement ou à un remboursement intégral.

11. Droit de rétractation / retours

La présente politique d'expédition n'affecte pas votre droit légal de rétractation. Pour les retours et remboursements, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

12. Nous contacter

Pour toute question concernant votre commande ou cette politique d'expédition, contactez-nous à info@beautemagasin.lv.