ATMAKSAS POLITIKA

Atteikuma tiesības (ES Direktīva 2011/83/ES)

Saskaņā ar ES patērētāju tiesību aizsardzības likumiem klientiem ir tiesības atteikties no pirkuma 14 kalendāro dienu laikā no tā saņemšanas dienas, nenorādot iemeslu.

Svarīgi izņēmumi kosmētikas un skaistumkopšanas līdzekļiem

Veselības aizsardzības un higiēnas noteikumu (ES Kosmētikas regula 1223/2009) dēļ šādas preces NEVAR atgriezt vai saņemt atmaksu pēc tam, kad iepakojums ir atvērts, JA VIEN prece nav bojāta, ar defektiem vai neatbilst aprakstam:

• Ādas kopšanas līdzekļi (krēmi, serumi, tīrīšanas līdzekļi)
• Grims un kosmētika
• Smaržas un smaržas
• Matu kopšanas līdzekļi
• Jebkuras personīgās higiēnas vai skaistumkopšanas preces

Atgriešanai piemērotās preces

Jūs varat atgriezt preces šādos gadījumos:

✓ Neatvērti produkti: Aizzīmogotais iepakojums ir pilnībā neskarts, produkts ir oriģinālajā stāvoklī ar visām etiķetēm, atgriezt 14 dienu laikā

✓ Bojātas, nepilnīgas vai nepareizas preces: Pat ja prece ir atvērta, jums ir tiesības to atgriezt, ja:

• Produkts tika piegādāts bojāts vai salauzts
• Produktam ir beidzies derīguma termiņš vai tas ir bojāts
• Produktam ir ražošanas defekti
• Produkts neatbilst aprakstam mūsu tīmekļa vietnē
• Nosūtīta nepareiza prece

Neatgriežamas preces

Šādas preces nevar atgriezt, ja tās ir atvērtas un normālā stāvoklī:

• Atvērti kosmētikas un skaistumkopšanas līdzekļi (higiēnas apsvērumu dēļ) — ja vien tie nav bojāti vai defektīvi
• Ātrbojīgas preces (ja vien tās nav sabojājušās piegādes brīdī)
• Pielāgoti vai personalizēti produkti (ja vien tie nav bojāti)
• Dāvanu kartes
• Izpārdošanas vai izpārdošanas preces (ja vien nav bojātas)

Bojāti, defektīvi vai nepareizi produkti

Ja saņemat bojātu, defektīvu, nepareizu vai derīguma termiņu beigušu produktu:

1. Sazinieties ar mums nekavējoties, rakstot uz info@beautemagasin.lv (vēlams 48 stundu laikā pēc saņemšanas)
2. Norādiet sava pasūtījuma numuru un fotoattēlus/video, kuros redzams:
   • Produkta defekts vai bojājums
   • Iepakojuma stāvoklis
   • Derīguma termiņš (ja piemērojams)
3. Mēs izskatīsim jūsu prasību 24–48 stundu laikā
4. Mēs noorganizēsim:
   • Pilna atmaksa (ieskaitot sākotnējās un atgriešanas piegādes izmaksas) VAI
   • Bezmaksas nomaiņas produkts

Jums NAV pienākuma atgriezt bojātus/defektīvus produktus uz sava rēķina. Mēs nodrošināsim apmaksātu atgriešanas uzlīmi vai organizēsim saņemšanu.

Kā uzsākt standarta preču atgriešanu (neatvērtas preces)

1. Sazinieties ar mums pa e-pastu info@beautemagasin.lv 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas.
2. Norādiet pasūtījuma numuru un atgriešanas iemeslu
3. Gaidiet mūsu atgriešanas atļauju un norādījumus
4. Atgrieziet neatvērtu produktu uz norādīto adresi

Atgriešanas piegāde

• No Latvijas: Atgriešana jānosūta uz mūsu noliktavu Latvijā.
• No Spānijas: Atgriešana jānosūta uz mūsu Spānijas noliktavu.
• Konkrētā atgriešanas adrese tiks norādīta pēc atgriešanas autorizācijas
• Standarta atgriešana (pārdomājot): Klients apmaksā atgriešanas piegādes izmaksas
• Bojātas/defektīvas preces: Mēs sedzam visas atgriešanas piegādes izmaksas

Atmaksas apstrāde

Kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriezto preci, mēs apstrādāsim jūsu atmaksu 10 darba dienu laikā. Atmaksa tiks veikta, izmantojot jūsu sākotnējo maksājuma veidu.

Jūsu likumīgās tiesības

Šī politika neietekmē jūsu likumīgās tiesības saskaņā ar ES patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktiem. Ja prece ir bojāta, neatbilst aprakstam vai nav piemērota paredzētajam mērķim, jums ir tiesības uz remontu, nomaiņu vai atmaksu neatkarīgi no mūsu atgriešanas politikas.

Sazinieties ar mums

Ja jums ir kādi jautājumi par preču atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar:

E-pasts: info@beautemagasin.lv
Tālrunis: +37129470626
Adrese: Grostonas iela 21, Rīga, LV-1013, Latvija

---

Juridiskais pamats: Šī politika atbilst ES Direktīvai 2011/83/ES par patērētāju tiesībām, ES Kosmētikas regulai 1223/2009 un ES Direktīvai 1999/44/EK par patēriņa preču pārdošanu un saistītajām garantijām.