Nutzungsbedingungen

NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Willkommen bei Beauté Magasin!

Diese Nutzungsbedingungen (nachfolgend „Bedingungen") regeln Ihren Zugang zu und die Nutzung des Beauté Magasin Online-Shops unter beautemagasin.lv (nachfolgend „Shop") sowie den Kauf von Waren und Dienstleistungen.

Durch die Nutzung unseres Shops stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN

1.1. Shopbetreiber

Der Shop wird betrieben von:

Geschäftsinhaber: Irina Kušča (Einzelunternehmerin) Registrierungsnummer: 17078910823 Rechtliche Adresse: Grostonas iela 21, Rīga, LV-1013, Lettland E-Mail: info@beautemagasin.lv Telefon: +37129470626

1.2. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen wurden in Übereinstimmung mit folgenden Rechtsvorschriften erstellt:

  • EU-Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU
  • Verbraucherschutzgesetz der Republik Lettland
  • Gesetz über elektronische Dokumente der Republik Lettland
  • Gesetz über Dienste der Informationsgesellschaft der Republik Lettland
  • Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) 2016/679
  • EU-Richtlinie 1999/44/EG über den Verbrauchsgüterkauf

1.3. Definitionen

Kunde — eine natürliche oder juristische Person, die Waren im Shop kauft oder kaufen möchte Verbraucher — eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen Waren — im Shop zum Verkauf angebotene Kosmetik- und Schönheitsprodukte Bestellung — Anfrage des Kunden zum Kauf von Waren im Shop

2. VERTRAGSABSCHLUSS

2.1. Bestellung aufgeben

So geben Sie eine Bestellung auf:

  1. Gewünschte Produkte auswählen und in den Warenkorb legen
  2. Warenkorbinhalt und Mengen überprüfen
  3. Liefer- und Rechnungsdaten angeben
  4. Liefer- und Zahlungsmethode auswählen
  5. Bestellübersicht prüfen
  6. Bestätigen, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben und ihnen zustimmen
  7. Bestellung durch Klicken auf „Bestellung bestätigen" oder eine ähnliche Schaltfläche abschließen

2.2. Bestellbestätigung

Nach Aufgabe einer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse mit den Bestelldetails.

Der Kaufvertrag zwischen Ihnen und uns kommt zustande, wenn wir Ihnen die Bestellbestätigung zusenden.

2.3. Stornierung durch uns

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung in folgenden Fällen zu stornieren:

  • Produkt ist nicht mehr verfügbar
  • Falscher Preis oder fehlerhafte Produktinformationen aufgrund eines technischen Fehlers
  • Zahlung wurde nicht geleistet oder abgelehnt
  • Verdacht auf Betrug oder Missbrauch
  • Höhere Gewalt

Bei Stornierung einer Bestellung benachrichtigen wir Sie unverzüglich und erstatten alle erhaltenen Beträge.

3. PREISE UND ZAHLUNGEN

3.1. Preise

  • Alle Preise im Shop sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die MwSt. (21 %)
  • Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden
  • Für Ihre Bestellung gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe
  • Versandkosten werden separat berechnet und vor der Bestellbestätigung angezeigt

3.2. Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

Über Maksekeskus AS:

  • Estnische Bankzahlungen: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay, Citadele
  • Lettische Bankzahlungen: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor
  • Litauische Bankzahlungen: Swedbank, SEB, Luminor, Šiaulių Bankas
  • Finnische Bankzahlungen: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, OP, POP Pankki, S-Pankki, Säästöpankki
  • Ratenkauf: Indivy, Indivy 3, Liisi ID, BigBank, Moki3, Mokilizingas
  • Kartenzahlungen: Visa, Mastercard

Über Montonio:

  • Online-Bankzahlungen
  • Kartenzahlungen

3.3. Zahlungssicherheit

Alle Zahlungen werden über sichere Zahlungsdienstleister (Maksekeskus AS und Montonio) abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartendaten.

Wichtig: Bei Nutzung einer Banklink-Zahlung bestätigen Sie die Bestellung und klicken anschließend auf „Zurück zum Händler", um die Transaktion abzuschließen.

3.4. Rechnung

Eine Rechnung wird nach der Bestellbestätigung elektronisch an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

4. LIEFERUNG

4.1. Lieferorte

Wir versenden Produkte aus zwei Lagern:

  • Lettland — Lieferzeit: 3–10 Werktage
  • Spanien — Lieferzeit: 7–10 Werktage

4.2. Versandpartner

  • Aus Lettland: DPD, Omniva, Nova Poshta
  • Aus Spanien: UPS, DHL

4.3. Versandkosten

Versandkosten werden beim Checkout berechnet in Abhängigkeit von: Lieferziel, Gewicht und Größe der Bestellung sowie gewählter Versandmethode.

4.4. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine Tracking-Nummer zur Verfolgung Ihres Pakets.

4.5. Lieferverzögerungen

Angegebene Lieferzeiten sind Schätzungen. Wir haften nicht für Verzögerungen aufgrund von: Zollverfahren, höherer Gewalt, Kurierfehlern oder falscher Lieferadresse.

4.6. Empfang der Sendung

Beim Empfang einer Sendung:

  • Überprüfen Sie den Paketzustand in Anwesenheit des Kuriers
  • Bei Beschädigung des Pakets vermerken Sie dies in den Lieferdokumenten
  • Benachrichtigen Sie uns unverzüglich über Schäden: info@beautemagasin.lv

5. WIDERRUFSRECHT UND RÜCKSENDUNGEN

5.1. 14-tägiges Widerrufsrecht

Gemäß der EU-Verbraucherrechterichtlinie haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Waren ohne Angabe von Gründen von einem Kauf zurückzutreten.

5.2. Ausnahmen für Kosmetika

Gemäß EU-Kosmetikverordnung 1223/2009:

  • Geöffnete Kosmetik- und Schönheitsprodukte können aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden
  • Ungeöffnete Produkte in Originalverpackung können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden

5.3. Beschädigte oder defekte Produkte

Wenn ein Produkt beschädigt, defekt ist oder nicht der Beschreibung entspricht:

  • Haben Sie das Recht auf kostenlose Reparatur, Ersatz oder Erstattung
  • Diese Rechte gelten 2 Jahre ab Kauf (EU-Richtlinie 1999/44/EG)
  • Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden: info@beautemagasin.lv

Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

6. GARANTIEN UND HAFTUNG

6.1. Produktkonformität

Wir garantieren, dass:

  • Alle Produkte original und authentisch sind
  • Produkte der Beschreibung und den Abbildungen im Shop entsprechen
  • Produkte für den normalen Gebrauch geeignet sind
  • Produkte den EU-Kosmetiksicherheitsstandards (Verordnung 1223/2009) entsprechen

6.2. Gesetzliche Garantie

Gemäß EU-Recht haben Sie ab dem Kaufdatum eine gesetzliche Garantie von 2 Jahren.

6.3. Haftungsbeschränkung

Wir haften nicht für:

  • Allergische Reaktionen oder individuelle Unverträglichkeiten (bitte Inhaltsstoffe prüfen)
  • Unsachgemäße Verwendung des Produkts
  • Schäden nach der Lieferung
  • Mittelbare Schäden oder entgangene Gewinne

6.4. Maximale Haftung

Unsere maximale Haftung übersteigt nicht den Wert der jeweiligen Bestellung.

7. GEISTIGES EIGENTUM

7.1. Urheberrecht

Alle Shop-Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Design, Videos) sind urheberrechtlich geschützt und gehören uns oder unseren Lizenzgebern.

7.2. Verbotene Nutzung

Ohne unsere schriftliche Genehmigung ist es untersagt:

  • Shop-Inhalte zu kopieren, zu vervielfältigen oder zu verbreiten
  • Inhalte für kommerzielle Zwecke zu verwenden
  • Inhalte zu verändern oder abgeleitete Versionen zu erstellen

7.3. Markenzeichen

„Beauté Magasin" und andere Logos sind unsere Markenzeichen. Jede unbefugte Nutzung ist untersagt.

8. DATENSCHUTZ

8.1. Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß der DSGVO und den lettischen Gesetzen.

8.2. Datenschutzrichtlinie

Detaillierte Informationen zur Datenerhebung, -verarbeitung und -schutz finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

8.3. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf: Auskunft über Ihre Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung von Daten („Recht auf Vergessenwerden"), Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung.

9. COOKIES

9.1. Verwendung

Unser Shop verwendet Cookies, um: die Shop-Funktionalität sicherzustellen, die Benutzererfahrung zu verbessern, Besuche zu analysieren und Inhalte zu personalisieren.

9.2. Einwilligung

Durch den Besuch des Shops stimmen Sie der Verwendung von Cookies gemäß unserer Cookie-Richtlinie zu.

9.3. Verwaltung

Sie können Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser verwalten.

10. VERANTWORTUNGSVOLLE NUTZUNG

10.1. Verbotene Handlungen

Bei der Nutzung des Shops ist es untersagt: betrügerische Aktivitäten durchzuführen, die Identität einer anderen Person zu verwenden, Schadcode oder Viren einzuschleusen, den Shop-Betrieb zu überladen oder zu stören, Daten mit automatisierten Mitteln zu sammeln (Scraping) sowie geltende Gesetze zu verletzen.

10.2. Kontosperrung

Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto bei Verstoß gegen diese Bedingungen zu sperren oder zu schließen.

11. STREITBEILEGUNG

11.1. Beschwerden

Bei Beschwerden oder Fragen:

  • Kontaktieren Sie uns: info@beautemagasin.lv
  • Wir antworten innerhalb von 48 Stunden
  • Wir bemühen uns, das Problem innerhalb von 14 Tagen zu lösen

11.2. Außergerichtliche Streitbeilegung

Wenn keine Einigung erzielt werden kann, können Sie sich an folgende Stellen wenden:

Zentrum für Verbraucherschutz (PTAC) Adresse: Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010 Telefon: +371 65 452 554 E-Mail: pasts@ptac.gov.lv Website: www.ptac.gov.lv

Europäische Online-Streitbeilegungsplattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11.3. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Lettland.

11.4. Gerichtsstand

Streitigkeiten werden vor den Gerichten der Republik Lettland nach lettischem Recht beigelegt, unbeschadet des Rechts der Verbraucher, Verfahren an ihrem Wohnsitz einzuleiten.

12. HÖHERE GEWALT

12.1. Haftungsausschluss

Wir haften nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen aufgrund von höherer Gewalt, einschließlich: Naturkatastrophen, Kriege und Terrorakte, behördliche Anordnungen und Embargos, Streiks und Arbeitskräftemangel, Stromausfälle, Cyberangriffe, Pandemien sowie andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle.

12.2. Benachrichtigung

Im Falle höherer Gewalt werden wir Sie schnellstmöglich benachrichtigen.

13. ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN

13.1. Änderungsrecht

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern.

13.2. Benachrichtigung

Über wesentliche Änderungen informieren wir durch: Veröffentlichung der aktualisierten Bedingungen im Shop sowie Zusendung einer Benachrichtigung an Ihre E-Mail-Adresse (registrierte Nutzer).

13.3. Inkrafttreten

Änderungen treten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung in Kraft, sofern nichts anderes angegeben ist.

13.4. Ihre Zustimmung

Durch die weitere Nutzung des Shops nach Veröffentlichung von Änderungen stimmen Sie den neuen Bedingungen zu.

14. SONSTIGE BESTIMMUNGEN

14.1. Gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzrichtlinie, der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie der Versandrichtlinie die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns.

14.2. Salvatorische Klausel

Sollte eine dieser Bestimmungen als unwirksam befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.

14.3. Abtretungsverbot

Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nicht ohne unsere schriftliche Zustimmung abtreten.

14.4. Verzicht

Die Nichtdurchsetzung einer dieser Bedingungen durch uns stellt keinen Verzicht auf diese Rechte dar.

14.5. Kommunikationssprache

Die Kommunikation mit Kunden erfolgt auf Lettisch, Russisch oder Englisch.

15. KONTAKTINFORMATIONEN

Bei Fragen oder Unklarheiten wenden Sie sich bitte an:

Beauté Magasin Geschäftsinhaber: Irina Kušča Registrierungsnummer: 17078910823 Adresse: Grostonas iela 21, Rīga, LV-1013, Lettland E-Mail: info@beautemagasin.lv Telefon: +37129470626

Geschäftszeiten: Montag – Freitag: 9:00 – 18:00 Uhr Samstag – Sonntag: Geschlossen