Rückerstattungsrichtlinie

RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSBEDINGUNGEN

Zuletzt aktualisiert: 26. Oktober 2026

Bei Beauté Magasin möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Diese Bedingungen erläutern Ihre Rechte auf Widerruf, Rückgabe und Erstattung. Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte als Verbraucher nach EU-Recht bleiben unberührt.

1. Widerrufsrecht (14 Tage)

Wenn Sie Verbraucher in der Europäischen Union sind, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der 14-tägigen Frist mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. einer E-Mail an info@beautemagasin.lv) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular in Abschnitt 12 verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

2. Freiwillig verlängerte Rückgabe (30 Tage)

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht bieten wir freiwillig eine 30-tägige Rückgabefrist für unbenutzte Produkte an, die noch versiegelt in der Originalverpackung sind. Diese Kulanzfrist ersetzt oder schmälert Ihre gesetzlichen Rechte nicht.

3. Rückgabebedingungen

  • der Artikel befindet sich im selben Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben;
  • er ist unbenutzt, unbeschädigt und, sofern zutreffend, mit unversehrtem Siegel;
  • er befindet sich in der Originalverpackung.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist; in diesem Fall können wir die Erstattung entsprechend kürzen.

4. Hygieneausnahme für Kosmetikprodukte

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können versiegelte Kosmetik- und Körperpflegeprodukte nicht zurückgegeben werden, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder sie geöffnet wurden (Art. 16 Buchst. e der Richtlinie 2011/83/EU). Diese Ausnahme gilt nicht, wenn ein Produkt mangelhaft, auf dem Transport beschädigt oder nicht der bestellte Artikel ist — in diesen Fällen gilt Abschnitt 7.

5. So senden Sie einen Artikel zurück

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@beautemagasin.lv mit Ihrer Bestellnummer, bevor Sie etwas zurücksenden. Wir antworten Ihnen mit der Rücksendeadresse (unser Lager in Spanien) und weiteren Hinweisen. Bitte senden Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben.

6. Rücksendekosten

Wenn Sie den Vertrag widerrufen oder einen Artikel aus persönlichen Gründen zurückgeben, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Wir empfehlen eine nachverfolgbare Versandart. Ist ein Artikel mangelhaft, bei Ankunft beschädigt oder falsch geliefert, übernehmen wir die Rücksendekosten.

7. Mangelhafte, beschädigte oder falsche Artikel

Wenn Ihr Artikel mangelhaft, beschädigt oder nicht das bestellte Produkt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@beautemagasin.lv, idealerweise mit einem Foto. Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung der EU (2 Jahre ab Lieferung) haben Sie Anspruch auf Ersatz, Reparatur, Preisminderung oder vollständige Erstattung, einschließlich Liefer- und Rücksendekosten.

8. Erstattungen

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standardlieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Wie lange es dauert, bis die Erstattung auf Ihrem Konto erscheint, hängt von Ihrer Bank bzw. Ihrem Zahlungsdienstleister ab.

9. Nicht rückgabefähige Artikel

  • Kosmetik- oder Körperpflegeprodukte, die nach der Lieferung geöffnet oder entsiegelt wurden (siehe Abschnitt 4), sofern sie nicht mangelhaft sind;
  • Geschenkkarten, sofern zutreffend.

10. Umtausch

Wenn Sie ein anderes Produkt wünschen, senden Sie den rückgabefähigen Artikel bitte gemäß diesen Bedingungen zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

11. Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Erstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@beautemagasin.lv.

12. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Irina Kušča, Beauté Magasin, Grostonas iela 21, Rīga, LV-1013, Lettland, info@beautemagasin.lv

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Bestellnummer:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.